Adress Var 660:e person som går till arbetet i Sverige är en ISS-medarbetare och det är vi stolta över. Vi är ett av Sveriges och Nordens största tjänsteföretag samt har över 450 000 medarbetare världen över. Det är våra medarbetare som är kärnan i vår verksamhet och förutsättningen för att kunna leva upp till vårt syfte, Connecting people and places to make the world work better. På ISS Facility Services skapar vi platser och miljöer som bidrar till bättre prestationer och en enklare, mer effektiv och trivsam tillvaro - levererade med omtanke och hög kvalitet av engagerade medarbetare. Vill du också bli en del i vår globala organisation där ditt jobb verkligen gör skillnad?
Är du en erfaren och serviceinriktad projektledare? Vill du leda ett team som ansvarar för att utveckla framtidens arbetsplats på en av Sveriges mest attraktiva arbetsplatser? Då tycker vi att du ska söka tjänsten som Workplace Experience Manager!
Om rollen
I rollen som Workplace Experience Manager ansvarar du för att skapa bästa möjliga arbetsplatsupplevelse hos en av ISS största kunder inom finanssektorn. Tillsammans med ditt team säkerställer ni upplevelsen i alla interaktioner som medarbetare och besökare har på arbetsplatsen under en arbetsdag. Målet med ert arbete är tydligt; skapa en miljö som förbättrar människors välbefinnande och bidrar till ökad motivation och engagemang.
Med utgångspunkt från kundens strategi och mål, samt datainsamling och analys arbetar du proaktivt med utveckling- och förbättringsarbete på arbetsplatsen. Vidare innefattar rollen bland annat;
• generell projektledning
• initiera, planera, genomföra och följa upp koncept och aktiviteter som ökar nöjdhet, produktivitet, engagemang och välbefinnande på arbetsplatsen
• analysera och utveckla ISS serviceleverans på arbetsplatsen
• genomföra kundundersökningar och arbeta för ökad kundnöjdhet
• identifiera och utnyttja innovativa initiativ och best practices
• personalansvar över tre personer
Du ingår i ledningsgruppen för ISS kundkontrakt i Sverige tillsammans med sju andra kollegor och direktrapporterar till Key Account Director, samt rapporterar till Workplace Experience Manager internationellt inom kundkontraktet. Du samarbetar även med kundens interna team inom Workplace Experience, både lokalt och internationellt.
Placering är kundens kontor i centrala Stockholm. Tjänsten är en tillsvidareanställning med en inledande provanställning på sex månader.
Vi erbjuder
Du kommer att arbeta nära kompetenta medarbetare som du får stort utbyte av, då vi värnar om att hjälpa och utveckla varandra. ISS storlek och breda tjänsteutbud bidrar till att det finns goda utvecklingsmöjligheter såväl nationellt som globalt. Vårt fokus ligger i att ta hand om och utveckla våra medarbetare, för vi tror på att "People make places". ISS erbjuder bland annat utbildningar och talangprogram - allt för att du ska engageras och utvecklas på jobbet.
Vi värderar mångfald och inkludering högt. Hos ISS är alla människor lika mycket värda och har samma rättigheter och möjligheter. Våra medarbetare speglar samhällets mångfald, vilket både är en konkurrensfördel och en tillgång i vårt långsiktiga hållbara arbete. Vår inkluderande företagskultur stärker våra medarbetare, gör oss mer kreativa och produktiva samt skapar en attraktivare arbetsplats.
ISS värderingar, som är fundamentala i hur vi arbetar, är kvalitet, ansvar, ärlighet, entreprenörskap och gemenskap. Därför är det viktigt att du känner att du står för ett arbetssätt och ett förhållningssätt som är i enlighet med dessa.
Vem söker vi?
Som person tror vi att du är driven, analytisk och ansvarstagande. Du har hög kommunikationsförmåga och har lätt för att skapa relationer. Du delar ISS passion för service och agerar för att bemöta kundens behov. Dessutom är du kreativ och lösningsorienterad.
Ditt ledarskap motiverar och inspirerar andra att uppnå resultat och genomsyras av nyfikenhet, ansvar och trovärdighet.
Vidare söker vi dig som har:
• erfarenhet av projektledning
• akademisk examen från universitet eller liknande
• erfarenhet av dataanalys
• erfarenhet av service innovation, service design och/eller event management
• erfarenhet av strategiska kunddialoger
• finansiell förståelse
• mycket goda kunskaper inom svenska och engelska, både i tal och skrift
• goda kunskaper inom Office 365
Det är meriterande om du har:
• ledarerfarenhet
• erfarenhet från finanssektorn
• erfarenhet av Workplace Management
• erfarenhet av IFS/Integrerad Facility Management
Din ansökan
Vi hoppas att vi väckt ditt intresse! Varmt välkommen att skicka in din ansökan, dock senast 19 mars. I din ansökan bifogar du CV, vi önskar ej personliga brev. Pga. GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via mail.
Vi rekryterar kompetensbaserat vilket innebär att processen innehåller tester, intervjuer och referenser. Som en del av processen kommer bakgrundskontroller genomföras. Vid eventuella frågor om processen, kontakta vår Talent Acquisition Specialist Stina Fröman Starke: stina.starke@se.issworld.com.
Varmt välkommen med din ansökan!
