Adress Tamtron är ett ledande företag inom avancerade, noggranna och innovativa vägningslösningar samt moderna molnbaserade informationssystem, anpassade för flera olika industribranscher. Vi har ett av de största produktutbuden på marknaden och är kända för våra pålitliga, exakta och robusta vågar. Vårt fokus ligger på kundservice och teknisk kompetens, med ett mål att förenkla och effektivisera våra kunders arbete inom områden såsom jordtransport, återvinning, skogsbruk, hamnarbete, logistik och process- samt tillverkningsindustri.
Våra produkter kännetecknas av hög kvalitet och användarvänlighet. Vi erbjuder en rad olika vägningslösningar, som fordonsvågar, kranvågar och vågar för gaffeltruckar, alla kända för sin pålitlighet och noggrannhet. Våra produkter används globalt inom många olika industrier och har ISO 9001:2015 kvalitetscertifiering.
Tamtronkoncernen omsätter cirka 37 miljoner euro och har 280 anställda. Huvudkontoret är beläget i Finland, med dotterbolag i bland annat Sverige, Polen, Tyskland, Tjeckien, Slovakien, Danmark och Norge. Företaget är också representerat i över 50 länder genom auktoriserade distributörer.
Beskrivning av tjänsten:
Vi söker nu en engagerad och kompetent Supporttekniker för att stärka vårt supportteam i Karlstad. Som en nyckelspelare i kundsupport kommer du att hjälpa våra befintliga kunder med frågor och felsökning av våra system, normalt via telefon, teams eller andra uppkopplade kanaler. Platsbesök kan förekomma vid behov.
Arbetsuppgifter:
Helpdesk/Telefonsupport
Felsökning av Tamtrons programvaror och system
Grundläggande elektronisk felsökning och reparation på inskickade enheter
Utbilda kunder i Tamtrons programvaror och system
Onlineinstallation och konfigurering av programvaror för kunder
Hjälpa till med kundanpassning av leveranser
Strukturera och dokumentera supportprocesser
Anställningsförhållande:
Tillsvidareanställning, dagtid
Placerad på kontoret i Karlstad
Kollektivavtal
Sjukvårdsförsäkring och friskvårdsbidrag
Efterfrågad erfarenhet och kompetens:
Krav:
Minst gymnasieutbildning (lämpligt program kan vara tekniskt, el, automation eller instrumentteknik) eller erfarenhet som bedöms likvärdig
Några års arbetslivserfarenhet efter studierna
Kunna läsa och förstå ritningar, instruktioner och rutiner
Stort teknikintresse
Engelska i tal och skrift
B körkort
Meriterande:
Erfarenhet från vägning, vågar, lastceller eller annan elektronisk mätning
Tidigare supportarbete via telefon och fjärruppkoppling
Erfarenhet av molnlösningar, integrationer, och databaser
Erfarenhet av att hålla utbildningar, lokalt eller via Teams
Erfarenhet av ärendehanteringssystem
Kunskaper i operativsystemet Linux
Finska i tal och skrift
Kunskaper i CAD
Personliga egenskaper:
Socialt kompetent och trevlig
Förmåga att hantera människor med olika utbildningsbakgrund
Positiv, lugn, och lösningsinriktad
Inte rädd för telefonkontakt och har förmågan att be om hjälp
Lagspelare som är beredd att kliva in där det behövs
Skicka CV och personligt brev till oss via e-post viktigt@tamtron.se. Sista ansökningsdag 2024-03-31 men tjänsten kan komma att tillsättas tidigare då vi löpande utvärderar sökande.
Vi ser fram emot att välkomna en ny kollega till Tamtron-familjen!
Respektera att vi ej önskar bli kontaktad av rekryterare.
