AdressTamtron är ett ledande företag inom avancerade, noggranna och innovativa vägningslösningar samt moderna molnbaserade informationssystem, anpassade för flera olika industribranscher. Vi har ett av de största produktutbuden på marknaden och är kända för våra pålitliga, exakta och robusta vågar. Vårt fokus ligger på kundservice och teknisk kompetens, med ett mål att förenkla och effektivisera våra kunders arbete inom områden såsom jordtransport, återvinning, skogsbruk, hamnarbete, logistik och process- samt tillverkningsindustri.
Våra produkter kännetecknas av hög kvalitet och användarvänlighet. Vi erbjuder en rad olika vägningslösningar, som fordonsvågar, kranvågar och vågar för gaffeltruckar, alla kända för sin pålitlighet och noggrannhet. Våra produkter används globalt inom många olika industrier och har ISO 9001:2015 kvalitetscertifiering.
Tamtronkoncernen omsätter cirka 37 miljoner euro och har 280 anställda. Huvudkontoret är beläget i Finland, med dotterbolag i bland annat Sverige, Polen, Tyskland, Tjeckien, Slovakien, Danmark och Norge. Företaget är också representerat i över 50 länder genom auktoriserade distributörer.
Beskrivning av tjänsten:
Vi söker nu en engagerad och kompetent Supporttekniker för att stärka vårt supportteam i Karlstad. Som en nyckelspelare i kundsupport kommer du att hjälpa våra befintliga kunder med frågor och felsökning av våra system, normalt via telefon, teams eller andra uppkopplade kanaler. Platsbesök kan förekomma vid behov.
Arbetsuppgifter:
- Helpdesk/Telefonsupport
- Felsökning av Tamtrons programvaror och system
- Grundläggande elektronisk felsökning och reparation på inskickade enheter
- Utbilda kunder i Tamtrons programvaror och system
- Onlineinstallation och konfigurering av programvaror för kunder
- Hjälpa till med kundanpassning av leveranser
- Strukturera och dokumentera supportprocesser
Anställningsförhållande:
- Tillsvidareanställning, dagtid
- Placerad på kontoret i Karlstad
- Kollektivavtal
- Sjukvårdsförsäkring och friskvårdsbidrag
Efterfrågad erfarenhet och kompetens:
Krav:
- Minst gymnasieutbildning (lämpligt program kan vara tekniskt, el, automation eller instrumentteknik) eller erfarenhet som bedöms likvärdig
- Några års arbetslivserfarenhet efter studierna
- Kunna läsa och förstå ritningar, instruktioner och rutiner
- Stort teknikintresse
- Engelska i tal och skrift
- B körkort
Meriterande:
- Erfarenhet från vägning, vågar, lastceller eller annan elektronisk mätning
- Tidigare supportarbete via telefon och fjärruppkoppling
- Erfarenhet av molnlösningar, integrationer, och databaser
- Erfarenhet av att hålla utbildningar, lokalt eller via Teams
- Erfarenhet av ärendehanteringssystem
- Kunskaper i operativsystemet Linux
- Finska i tal och skrift
- Kunskaper i CAD
Personliga egenskaper:
- Socialt kompetent och trevlig
- Förmåga att hantera människor med olika utbildningsbakgrund
- Positiv, lugn, och lösningsinriktad
- Inte rädd för telefonkontakt och har förmågan att be om hjälp
- Lagspelare som är beredd att kliva in där det behövs
Skicka CV och personligt brev till oss via e-post [email protected]. Sista ansökningsdag 2024-03-31 men tjänsten kan komma att tillsättas tidigare då vi löpande utvärderar sökande.
Vi ser fram emot att välkomna en ny kollega till Tamtron-familjen!
Respektera att vi ej önskar bli kontaktad av rekryterare.
