AdressÄr du redo för en större uppgift? Vi söker nu en IT-tekniker till vår avdelning som är engagerad, strukturerad och nyfiken. Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor utvecklas och få erfarenheter för livet, samtidigt som ditt arbete bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige.
Polisens IT-avdelning har cirka 1200 anställda och ansvarar för all IT som används av polisens cirka 37 000 medarbetare.
Vi inom Leverans och Support (LOS) är IT-avdelningens fältorganisation och har ett helhetsansvar för införande, leverans och service av ny teknik, inklusive koordinering och samordning av större leveranser. LOS finns i hela landet och är ca 200 medarbetare, med grupper från Luleå i norr till Malmö i syd.
Vi behöver förstärka vårt positiva och engagerade team med fler erfarna tekniker som vill arbeta med andra linjens support och med installationer av teknik i olika uppdrag.
Arbetsbeskrivning
Du kommer som IT-tekniker stöta på en spännande arbetsvardag, vi arbetar nära verksamheten och det är viktigt att ha god förståelse för hur polisen arbetar och vilka behov de har. Vi fokuserar på lösningar och vi värdesätter god servicekänsla och medarbetardriv, där samverkan och stöttning av varandra står i centrum.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ge IT-support i secondline till våra slutanvändare vid Polismyndigheten samt att arbeta med installationer vid ombyggnationer, ny teknik till exempelvis nya polisbilar och biometristationer. Administration av vår utrustning är även en viktig del av arbetet. Det förekommer mycket resor inom hela region väst och en del logistikhantering. Beredskaps- och dispatcherarbete ingår även i tjänsten. Arbetet är varierande och du möter många olika kollegor i en intressant arbetsmiljö.
Kvalifikationer
Tjänsten kräver att du som söker har:
- IT-inriktad gymnasial- eller eftergymnasial utbildning alternativt arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig
- Arbetslivserfarenhet de senaste 2 åren av arbete som IT-tekniker/Supporttekniker.
- Goda kunskaper gällande PC, skrivare, kringutrustning och nätverkskommunikationsutrustning.
- Goda kunskaper av LCM-arbete.
- Mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
- B-körkort (manuell) och vana att köra bil.
Då anställningen är placerad i säkerhetsklass krävs svenskt medborgarskap.
Meriterande
- Mycket stor servicekänsla och fokus på att hjälpa kunder med tyngd på bra resultat och kvalité
- Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem, Remedy ARS eller motsvarande.
- Cisco CCNA certifikat
- Erfarenhet av arbete med mobiltelefoniadministration i större organisationer.
- Erfarenhet av liknande arbete som innefattat uppdrag av samordnande/ planerande karaktär, inom IT.
- Erfarenhet av att arbeta med telefoni, telefoniväxelsystem.
- Erfarenhet av att arbete audio/videosystem.
Vi ser att du som söker har förmågan att arbeta självständigt och med en god struktur. Vidare tycker du om att lösa problem, är flexibel och att ge god service är för dig en självklarhet.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.
Kontaktpersoner
Vid frågor om uppdraget, välkommen att kontakta:
Gruppchef, Jan Lindgren, jan-e.lindgren@polisen.se eller 010-565 69 89
Undrar du något om rekryteringsprocessen kontakta ansvarig HR-konsult:
Hanna Bergquist, hanna.bergquist@polisen.se
Fackliga företrädare
Polisförbundet, Sofia Ask, tfn: 010-563 87 10
SACO, nås via Polisens växel 114 14
SEKO Polisen, Karna Tillheden, tfn: 010-561 66 27
ST, nås via Polisens växel 114 14
Övrig information
Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning om sex månader
Arbetsort: Göteborg
Arbetstid: Flextid
Tillträde: Enligt överenskommelse
Funktion: It-tekniker
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan beslut om anställning fattas. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. Läs mer om krigsplacering och säkerhetsprövning under https://polisen.se/krigsplacering och https://polisen.se/sakerhetsprovning
Välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev via e-post till jobb.na@polisen.se senast den 2/4-2024. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via den mailadress som anges i annonsen. I ditt personliga brev och CV vill vi att du beskriver på vilket sätt du uppfyller våra efterfrågade krav och meriter. Märk din ansökan med ref.nr. A180.342/2024 i mailets ärendemening.
Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du skickar din ansökan uppmärkt med annonsens referensnummer A180.342/2024 via papperspost till adressen: Polismyndigheten, Registratorskontoret, 106 75 STOCKHOLM, eller kontakta ansvarig HR-konsult.
Polismyndigheten kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med reglerna i EU:s dataskyddsförordning (2016/679) och annan tillämplig dataskyddsreglering. Du kan läsa mer om vår hantering av personuppgifter på www.polisen.se/personuppgifter/rekrytering
Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på www.polisen.se
Varmt välkommen med din ansökan!
