AdressVill du arbeta i en internationell kontext där ingen dag är den andra lik? Då har vi ett jobb för dig!
Vi söker nu en Customer Service Specialist inom Supply Chain till Billerud i Frövi och avdelningen Customer Service Cartonboard.
Vi söker nu en Customer Service Specialist inom Supply Chain till Billerud i Frövi och avdelningen Customer Service Cartonboard. Som Customer Service Specialist kommer du att arbeta med utvecklande och varierande arbetsuppgifter. Du förväntas tillhandahålla förstklassig kundservice gällande orderprocessen, från förfrågan till slutleverans hos kund. Arbetet innebär nära dialog med kund och ansvarig säljare angående samtliga förekommande frågeställningar inom de områden som ingår i tjänsten. Som Customer Service Specialist har du en central roll i arbetet för leveranssäkerhet och kundnöjdhet.
Du kommer att ingå i ett mindre team men arbeta på en avdelning om totalt 19st Customer Service Specialist-kollegor, som alla arbetar mot olika marknader. På kontoret finns även Production Planners, Delivery Planners, Allocation manager och Team leaders som du i rollen har stor samverkan med.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Koordinera och utveckla hela "Order To Cash"-processen.
- Orderadministration och kundhantering från förfrågan till faktura.
- Säkerställa att gällande leveransserviceerbjudande till våra kunder uppfylls.
- Aktivt delta i utvecklingen av arbetsprocesser och IT-system samt pågående projekt för ökad leveranssäkerhet.
Som Customer Service Specialist rapporterar du till Team Leader Customer Service. Anställningsformen är ett vikariat och tillträde sker enligt överenskommelse.
Placeringsort är Frövi, cirka 3 mil från Örebro. I denna tjänst finns viss möjlighet till flexibelt arbete.
Qualifications
Vi söker dig som har:
- Examen från Yrkeshögskola, Högskola eller Universitet, gärna inom logistik eller ekonomi, alternativt likvärdig erfarenhet.
- En god förmåga att förstå hur leveransprocessens olika delar bidrar till servicegraden.
- God datorvana och erfarenhet från att arbeta i olika IT-system.
- Du ska kunna kommunicera flytande på franska engelska och svenska, i både tal och skrift.
För att passa i rollen behöver du ha en mycket god kommunikativ förmåga, både via tal och skrift. För oss är samarbete en viktig framgångsfaktor och att du har förmågan att ta eget ansvar för dina arbetsuppgifter. Vi ser gärna att du kan identifiera utvecklingsområden och förbättringsbehov i våra processer - genom din förmåga att framföra dina idéer bidrar du i den utvecklingsresa vi har påbörjat.
Som person ser vi gärna att du jobbar välorganiserat, du ska kunna planera och prioritera i dina olika arbetsuppgifter. Du levererar alltid med kvalitet och behöver trivas med att förutsättningarna ofta ändras och att den ena dagen inte är den andra lik.
Vi erbjuder dig:
- En möjlighet att växa genom ditt arbete och utvecklas professionellt.
- Många kollegor att lära sig av, både lokalt och internationellt.
- Ett utmanande arbete med olika kunder och produkter.
- Stora kontaktytor och samarbete inom företaget.
- En självständig roll där du har stort ansvar för ditt arbete och är en viktig kugge i organisationens motor.
- ...och många flera andra anledningar som vi gärna berättar om!
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta Team Leader för Customer Service Cartonboard Christina Jansson, per mail Christina.Jansson@billerud.com. alt. via telefon: +46701677123
Välkommen med din ansökan senast 2024-02-18. Vi hanterar urvalet löpande så skicka gärna in din ansökan redan idag!
Vår rekryteringsprocess innehåller rekryteringstest, intervjuer, referenstagning samt alkohol- och drogtest.
Billerud är en arbetsgivare som uppmuntrar mångfald och alltid strävar efter att skapa en inkluderande miljö för alla anställda och kandidater. Vi använder psykometriska tester som en del av vår urvalsprocess, i syfte att ta objektiva beslut.
