Adress Är du en serviceinriktad och ansvarstagande person på jakt efter meriterande erfarenhet inom kundservice på ett av regionens största företag? Kika hit! Just nu söker vi drivna, engagerade servicestjärnor för ett uppdrag på initialt 4 månader med start i juni. Sök redan idag då vi arbetar med löpande urval!
OM TJÄNSTEN
Vi söker en medarbetare på heltid för rollen som Customer Support till ett stort internationellt företag i Malmö. Här erbjuds du en varierande roll där du kommer att sitta som spindeln i nätet och hantera inkommande ärenden både via mejl och telefon med nära kontakt med interna kollegor, kunder och säljare. Du blir en viktig nyckelspelare för att företaget ska kunna leverera bästa möjliga service framåt.
Du erbjuds
- En spännande möjlighet att få erfarenhet av ett internationellt och växande bolag samt bli en del av ett energirikt och motiverande team
- Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.
ARBETSUPPGIFTER
Arbetsuppgifter
* I rollen som Customer Support kommer du att ha varierande arbetsuppgifter samt varierade arbetsdagar. Rollen innebär arbete med orderhantering, kundkontakt samt ärendehantering via både telefon och mejl
VI SÖKER DIG SOM
- Har en eftergymnasial utbildning, gärna från Service Management eller annan utbildning med stort fokus på kundrelationer och service
- Relevant arbetslivserfarenhet, gärna från kundtjänst eller ordermottagning
- Är bekväm med att arbeta med telefonen som främsta arbetsredskap samt har erfarenhet av detta sedan tidigare
- Kan uttrycka dig obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift då du kommer kommunicera på båda språken dagligen
Det är meriterande om du har
- Har erfarenhet av att arbeta i affärssystem som exempelvis SAP
Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
Som person är du serviceminded, öppen och ansvarstagande. Du är flexibel och prestigelös och kan lätt anpassa till en förändrad arbetssituation. Du trivs med ett jobb där du får tänka själv och arbeta problemlösande. Vidare är du stresstålig och har vana av arbete i högt tempo utan att tumma på kvalité. Stor vikt kommer läggas vid dina personliga egenskaper i denna rekryteringsprocess.
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
