Företag

WorkeySe mer

addressAdressStockholm
KategoriKundservice

Arbetsbeskrivning

Nu ges möjligheten att leda kundserviceteamet hos ett av världens mest innovativa företag inom maskin- och industriteknik. Har du erfarenhet av kundservice sedan tidigare och vill ta ett steg vidare i karriären för en ledande position där du blir nyckelperson i att stödja teamet i det operativa med ett personligt ledarskap och resultatinriktad sinne är du rätt person för rollen. Läs mer nedan och sök tjänsten redan idag, då det är start omgående!

OM TJÄNSTEN
Vi söker för kunds räkning en Customer Service Teamlead till deras huvudkontor. Uppdraget är på heltid med start omgående och sträcker sig inledningsvis 6 månader med mycket goda chanser till förlängning då ambitionen är långsiktig såvida alla parter är nöjda.

Du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos kund. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

Du erbjuds

* En händelserik arbetsplats präglad av täta interna samarbeten, där utveckling och innovation alltid står i fokus
* Inspirerande kollegor och trivsam arbetsmiljö med mycket framåtanda och bra sammanhållning

I rollen som Customer Service Teamlead för företagets kundservice ansvarar du för anställda inom kundservice. Ditt ansvar är att leda, coacha och säkerställa högkvalitativ service till kunder samt hantering av inkommande kund- och larmcentral. Detta genom arbetsuppgifter som bland annat:

ARBETSUPPGIFTER

Arbetsuppgifter

* Leda teamet genom tydliga mål och feedback
* Stödja teamet vid kundärenden och klagomål
* Samarbeta med andra avdelningar för att effektivisera processer
* Genomföra kvalitetskontroller för att säkerställa hög servicekvalitet
* Operativt arbete inom kundservice

VI SÖKER DIG SOM
- Har arbetslivserfarenhet inom kundservice
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift, då det används i det dagliga arbetet
- Har mycket goda kommunikations- och ledarskapsfärdigheter
- Har god data- och telefonvana

Det är även meriterande om du:
- Har arbetslivserfarenhet av en liknande ledande roll inom kundservice

För rollen värderar vi dina personliga egenskaper högt och söker dig som är/har:
- Kommunikativ
- Problemlösande
- Samarbetsförmåga

Övrig information

* Start: Omgående med hänsyn till eventuell uppsägningstid
* Omfattning: Heltid, 40 h/v
* Uppdrag: 6 månader initialt där ambitionen är långsiktigt såvida alla parter är nöjda
* Placering: Stockholm

Vår rekryteringsprocess

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.

Detta är en jobbannons med titeln "Customer Service Teamlead för långsiktigt uppdrag" hos företaget Academic Work Sweden AB och publicerades på workey.se den 14 mars 2024 klockan 00:07.
Refer code: 703186. Workey - Dagen innan - 2024-03-14 06:24

Workey

Stockholm
Populära Customer Service-jobb i toppstäder

Dela jobb med vänner

Relaterade jobb

Customer Service Teamlead För Långsiktigt Uppdrag

Manager Customer Service Operations

Benify Ab

Stockholm

2 månader sedan - sett

Senior Customer Service Representative inom medicinteknik i Kista

Academic Work Sweden Ab

Stockholm

2 månader sedan - sett

Customer Service Representative for Fintech Company

Comstream Ab

Nacka, Stockholm

2 månader sedan - sett

Service Agent till nytt Customer Success team

Byggmax Ab

Stockholm

2 månader sedan - sett

Customer Service Teamlead för långsiktigt uppdrag

Academic Work Sweden Ab

Stockholm

2 månader sedan - sett

Customer Service Team Lead

Clevry Sweden Ab

Stockholm

2 månader sedan - sett

Customer Service Agent - Open Infra Customer Service German

Open Infra Core Ab

Stockholm

2 månader sedan - sett

Sommarjobb / Customer Service Representative till ANORA

Bravura Sverige Ab

Stockholm

2 månader sedan - sett

Kundtjänstmedarbeatre / Customer Service Representative till ANORA

Bravura Sverige Ab

Stockholm

2 månader sedan - sett

Customer Service Specialist till Bausch & Lomb!

Asta Agency Ab

Stockholm

2 månader sedan - sett

Customer Service Representative - Part time 50%

Instabee

Stockholm

3 månader sedan - sett

Quality & Communications till CDON Customer Service

Workey

Stockholm

3 månader sedan - sett

Nordisktalande Customer Service Representative till kund

Manpower Ab

Stockholm

3 månader sedan - sett

German-speaking customer service agent

Uniflex Sverige Ab

Stockholm

3 månader sedan - sett

Business Developer - Customer & Partner Service Delivery Management

Nordea

Stockholm, Stockholm

3 månader sedan - sett

Norsktalande - Customer Service Agent

Workey

Stockholm

3 månader sedan - sett

Customer Success Manager (Service Manager)

Banqsoft

Stockholm

3 månader sedan - sett

German-speaking customer service agent

Uniflex

Stockholm, Stockholm

3 månader sedan - sett