AdressVill du vara en del av en entusiastisk och innovativ arbetsmiljö? På Bakels Sweden är vi engagerade i att skapa framgång för våra kunder genom att erbjuda produkter inom bageriindustrin och dra nytta av vår omfattande yrkeserfarenhet och genuina passion för branschen. Bakels Sweden i Sävenäs består av mer än 100 talangfulla medarbetare, i vår fabrik tillverkar vi våra produkter och här finns även vår produktutvecklingsavdelning. Tillsammans arbetar vi för att göra världen lite godare. Vårt breda produktsortiment består av emulgatorer, färskhållare, bröd- och konditorimixer, chokladprodukter, tryfflar, vaniljkrämer, aromer och livsmedelsfärger. Alla våra produkter säljs sedan vidare B2B.
Customer Service Coordinator Bakels Sweden AB
Om Bakels:
Sedan 1904 har vi utvecklat, producerat och sålt bageriingredienser som hjälper bagare och konditorer över hela världen att öka sin försäljning, kvalitet och effektivitet. Bakels Sweden finns i Sävenäs, i östra Göteborg och tillhör Bakels Group. Vi har 37 systerbolag utspridda över hela världen som totalt sysselsätter över 2750 anställda. Tillsammans har vi placerat över 2000 produkter på marknaden. På Bakels Sweden arbetar drygt 100 personer.
Vi drivs av att bidra till våra kunders framgång. Genom lång yrkeserfarenhet, en sann passion för branschen och med produkter av bästa kvalitet, hjälper vi våra kunder att lyckas. Nu söker vi dig som delar vår syn på framgång och vill bli en del av vårt lyckade recept.
På vår anläggning i Göteborg produktutvecklar och producerar vi Cake Gels, Cake Improvers, Shelf-Life Extenders under varumärket Aromatic känt bland industriella tillverkare världen över. I vårt breda sortiment erbjuder vi också kak-, bröd- och konditorimixer, brödförbättrare, tryfflar, fruktfyllningar, vaniljkrämer, aromer, färger och Chockex.
Om tjänsten:
Kundserviceavdelningen på Bakels Sweden AB tar emot och ansvarar för orderhantering av våra Bageriprodukter. Vi bokar transporter, utfärdar exportdokumentation och tullklarering av våra exportvaror. Våra kunder är globala och vi strävar efter att proaktivt ge dem utmärkt kundservice och hjälpa till att lösa problem. På Bakels får du chansen att arbeta tvärfunktionellt med både nationella och internationella kontakter samt med export till hela världen. Arbetet är mycket serviceinriktat och du får möjlighet att utvecklas i din roll som kundtjänst- och logistiksamordnare och växa med ansvar och arbetsuppgifter. Vår arbetsplats är öppen och inkluderande med förväntningar på att alla i gruppen tar ansvar och initiativ. Arbetet är omväxlande och ingen dag är den andra lik. Vi erbjuder dig en chans att växa med oss inom kundservice, export och logistik.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Vårda och utveckla relationen med befintliga och potentiella kunder
- På ett positivt sätt representera bolaget gentemot kund
- Registrera och hantera inkommande order
- Upprätta och skicka kundfakturor utefter betalningsvillkor
- Utföra transportbokningar
- Upprätta export och tulldokument
- Reklamationshantering och ärendehantering i vårt ärendehanteringssystem
- Packa och skicka varuprover till kund
- Regelbunden uppföljning av kundfordringar
- Informera kunder om produktändringar och annan företagsinformation
- Uppdatering av kunduppgifter i affärssystem Microsoft D365
- Hantera företagets telefonväxel
Om dig:
För att lyckas i tjänsten behöver du erfarenhet av att jobba med tull och exportadministration. Det är en tjänst som kräver att du kan arbeta i högt tempo. Du behöver kunna ta snabba beslut och vara bekväm med att utvärdera och omprioritera allt eftersom förutsättningarna under dagen ändras. Du är tillräckligt strukturerad för att kunna hantera en snabbrörlig omgivning och har ett sinne för detaljer då det är viktigt att rätt information når rätt funktion. Du trivs med administrativa arbetsuppgifter och har god datavana. Du har även lätt för att arbeta tillsammans med andra, då det är en naturlig del på den här arbetsplatsen. God kommunikativ förmåga är avgörande då du kommer att kommunicera med både interna och externa parter.
Utbildningskrav:
Minst två års eftergymnasiala studier inom logistik, försäljning, kundtjänst eller liknande.
Erfarenhetskrav:
Rollen kräver minst två års erfarenhet av liknande arbete.
Andra språk utöver engelska är meriterande.
Omfattning:
100% tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning.
Arbetstider 08:00 – 16:40 med möjlighet till flex
Möjlighet att arbeta hemifrån 1 dag / vecka.
Friskvårdsbidrag
Vid frågor kring tjänsten kontakta Hannah Viberg, Customer Service Manager på tel. 0702952783.
Vi ser fram emot ditt CV och personliga brev så snart som möjligt.
Sista ansökningsdag 15/3.
Vi önskar inte bli kontaktade av säljare från bemannings- och rekryteringsbolag i samband med denna rekrytering.
