Welcome Office- & Conference Manager

Clarion Hotel är mer än bara ett hotell. Vi gör mer av varje detalj, och skapar mötesplatser som ökar livskvaliteten för våra gäster och kollegor. Hos oss kommer du alltid att vara där det händer, mitt i hjärtat av staden. Och kärnan i det hela; Vår engagerade och kunniga personal, som ser till att gästerna upplever något mer än bara en övernattning. Hotell är relationer och vi vet att den riktiga kraften sitter i just människor. På Clarion arbetar vi med en förstärkande feedbackkultur för att hjälpa och lyfta varandra, hela tiden med målet att leverera en personlig och passionerad service som ska leda till ett gott resultat.
Den 1 september 2021 öppnade äntligen Clarion Hotel Sundsvall upp sina dörrar! Hotellet har 270 rum och en fantastisk mötesarena med en bankettsal, en restaurang (Restaurang Nór) på våning 4,5 med terrass, gym & spa på top floor. Här välkomnas både locals och inresande in i Sundsvall nya pulserande vardagsrum, en naturlig plats att vara på, oavsett anledning.
Våra mål är skyhöga, och du kommer att mötas av ett team fullt av talanger och personligheter som varje dag tar de extra stegen för att leverera gäst upplevelser utöver det vanliga. Vår ambition är att ha de mest engagerade och kompetenta medarbetarna i branschen. Är du en av dem?
Genom att arbeta på Clarion Hotel kan vi garantera dig:

• Att du kommer att omge dig med Nordens kunnigaste hotellpersonal
• Att just din åsikt spelar roll
• Att du ska uppleva genuin glädje och omsorg från dina kollegor och chefer
• Att du får den utveckling du behöver för att blomstra professionellt och personligt
• Att du får möjlighet att arbeta i hela Norden - om du vill
• Att du kommer att få arbeta i en trygg arbetsmiljö som är i ständig utveckling och förändring

Just nu söker vi en driven och passionerad Welcome Office- och Conference Manager till att leda och utveckla personalen, säkerställa service och kvalitét till våra gäster. Du drivs av samarbete, öppenhet och insikten att ta fullt ägandeskap inte bara för ditt område, utan för gästens helhetsupplevelse. Alltid och varje gång! Anställningen är tillsvidare 100% med start så snart som möjligt.
Vågar du anta utmaningen? Vad gör dig till den bästa kandidaten?
Som Welcome Office- och Conference Manager är du ansvarig för den dagliga driften av reception och konferens på Clarion Hotel Sundsvall. Det är din huvuduppgift att genom avdelningarnas personal skapa en oförglömlig upplevelse för hotellets gäster samt att ständigt verka för ökad lönsamhet med nya affärsmöjligheter.
I tjänsten ingår bland annat:

• Fullständigt resultat-, kvalitet-, personal- & ekonomiskt ansvar för reception- och konferensavdelning.
• Ansvar för rekrytering inom avdelningarna.
• Arbete med målstyrning och prognoser - intäkt & kostnadsprognoser samt resultatansvar för avdelningen. Alla i avdelningen skall själva och dagligen ha klart för sig hur de förväntas bidra till resultatet.
• Ansvarig för hotellets gästnöjdhetsverktyg samt externa system för att mäta och följa upp gästnöjdhet.
• Ansvar för merförsäljning inom avdelningarna.
• Dutytjänstgöring enligt dutyschema vilket innebär att vara på plats på hotellet och inneha det övergripande ansvaret för driften under den helg dutytjänstgöring är schemalagd.
• Ansvar för att avdelningarna är uppdaterad och kunnig i hotellets brand- och säkerhetsrutiner.
• Welcome Office- & Conference Manager förväntas vara i driften och skall vara kapabel och villig att utföra alla de uppgifter som utförs av avdelningens personal.
• Tjänsten innebär arbete under dag, kväll och helger. Som det är när man jobbar på hotell!
• Vid anställning presenteras fullständig befattningsbeskrivning med mandat och förväntningar.

Du har tidigare arbetat som ledare inom hotell. Du är van att arbeta med grundläggande ekonomiska processer som budget och prognos, samtidigt som du har erfarenhet av att driva projekt framgångsrikt och leverera enligt tidsplan med kvalitativt resultat. Erfarenhet av MEWS är en fördel men inget krav. Som operativ chef är du driftsansvarig för dina avdelningar. Du har personalansvar för medarbetare inom det operativa området samt arbetsmiljöansvar.
Vi söker dig som är öppen, nyfiken och mottaglig för förändringar samt är en riktig servicestjärna. Du har en god planeringsförmåga och är en trygg och erfaren ledare som med framgång kan leda och entusiasmera dina medarbetare. Du är prestigelös och ödmjuk inför ditt uppdrag att representera företaget såväl internt som externt. Samtidigt brinner du precis som vi för att förstärka och utveckla Clarion Hotel Sundsvall som en fantastisk destination!
DET FINSTILTASysselsättningsgrad: Tjänsten är heltid, 100%
Arbetstider: Varierande arbetstid, precis som det är på hotell - så både dag-, kvälls- samt helgarbete kan förekomma.
Lön: Enligt kollektivavtal.
Tillträde: E nligt ök.
Tänk på: Observera att vi inte tar emot ansökningar via e-post, vi hanterar endast ansökningar via vår rekryteringssite, https://jobs.strawberryhotels.com/
Vänta inte med att söka då vi hanterar ansökningar löpande.
Varmt välkommen med din ansökan!
About Clarion Hotel: Clarion Hotel® is not just a hotel chain; it's an immersive experience that combines Scandinavian hospitality with a touch of premium. Our team members are not merely employees; they are an integral part of the Clarion experience. We pride ourselves on delivering on personality, passion, and we always strive for perfection. Join us in shaping the future of hospitality!
Clarion Hotel® is part of Strawberry.