Adress Framtidens Kundservice börjar med Dig hos Customer First
Vill du vara i hjärtat av teknologisk utveckling av ett system som är hjärtat i AI-baserad kundkommunikation? Customer First, en pionjär inom lösningar, expanderar sitt team och söker en dynamisk Supporttekniker. Denna roll är unik eftersom den inte bara innefattar expertis inom IT och kommunikation utan också djupgående arbete med vårt eget framstående kontaktcenter-system, Customer First, som förenar CRM-funktionalitet med avancerad ärendehantering. Genom att ansluta till vårt team kommer du att spela en central roll i att forma framtidens kundservice.
Vad vi erbjuder:
En konkurrenskraftig ersättning som motsvarar din erfarenhet och kompetens.
Utbildning och utvecklingsprogram för att stödja din karriärresa.
En kultur av innovation där dina idéer och bidrag kan göra verklig skillnad.
Ett engagerat och stödjande team som värderar samarbete och gemensamma framgångar.
Dina huvuduppgifter:
Tillhandahålla support och service mot våra kunder som använder vår plattform.
Identifiera och lösa tekniska problem, samt ge vägledning och support till våra kunder för att säkerställa en överlägsen kundupplevelse.
Aktivt bidra till systemförbättringar, genom att ge feedback från kundinteraktioner och egen erfarenhet för att förbättra och utveckla vår Customer First-plattform.
Hålla dig ajour med de senaste teknologierna inom både telekommunikation och kundserviceplattformar för att fortsätta vara ledande inom området.
Vem du är:
Du har tidigare erfarenhet av arbete inom teknisk support, CRM, eller ärendehanteringssystem. Du kan även vara oerfaren av kundsupport, men väldigt kunnig inom IT och teknik med stark vilja att utveckla dig.
Du är en stark kommunikatör som trivs med att lösa problem och kan hantera olika kundbehov med empati och effektivitet.
Du har en hög teknisk kompetens och är bekväm med att snabbt lära dig nya system och teknologier.
Du är passionerad om att förbättra kundupplevelsen och drivs av att se resultat av ditt arbete.
Är du redo för en utmanande och belönande roll där du kan göra skillnad varje dag? Skicka din ansökan till oss och bli en del av vår resa mot att definiera framtidens kundservice.
Så ansöker du: Skicka ditt CV och personligt brev till marknad@customerfirst.se. Ange "Systemtekniker - Customer First" i ämnesraden.
Tveka inte, bli en del av vårt team och forma framtiden för kundservice tillsammans med oss!
