Adress Naturvårdsverket är en statlig myndighet för miljöfrågor. Myndigheten arbetar på uppdrag av regeringen med miljöfrågor inom Sverige, inom EU och internationellt. Sveriges miljömål styr arbetet. Naturvårdsverket driver och samordnar miljöarbetet i Sverige. De ansvarar för frågor som handlar om klimat och luft, mark, biologisk mångfald, förorenade områden, kretslopp och avfall, miljöövervakning, jakt och vilt samt miljöforskning. Naturvårdsverket är den myndighet i Sverige som har överblick över hur miljön mår och hur miljöarbetet går. Arbetsgivare: Novare Bemanning
Är du en erfaren receptionist som brinner för att leverera enastående service och vill bli en del av Naturvårdsverket i Stockholm? Är du den personen som alltid sprider glädje med ditt vänliga leende och håller kontorets dagliga rutiner smidigt igång? Då har vi en fantastisk möjlighet för dig! Just nu söker vi en receptionist som kan förstärka teamet på Naturvårdsverket.
För att lyckas med just din ansökan, tror vi på ett starkt samarbete som gör att vi på Novare Bemanning bland annat erbjuder dig värde genom karriärsamtal, intervjuträning och välarbetad marknadsföring av din profil under processens gång. Låter detta som en möjlighet för dig? Då är du varmt välkommen med din ansökan redan nu!
Om uppdraget
Vi på Novare Bemanning är en stolt och godkänd leverantör av det statliga ramavtalet i Sverige. Det betyder att vi ständigt får in tjänster från myndigheter där de söker skickliga receptionister. Just nu letar vi efter dig med erfarenhet inom service och reception till Naturvårdsverket.
Som receptionist kommer du ofta att vara den första kontakten för externa kunder till myndigheten. Det är därför av yttersta vikt att du bemöter dem på ett professionellt sätt. Du kommer att hantera frågor från allmänheten och olika organisationer via telefon, e-post och andra kommunikationskanaler. Den varierande skalan av frågor och arbetsuppgifter gör denna tjänst både komplex, utvecklande och ibland utmanande.
Som en del av Naturvårdsverkets serviceinriktade team kommer du också att delta i utvecklingen av vår myndighets kundtjänstfunktion. Därför är det viktigt att du kan samarbeta väl och bidra till en positiv och trivsam arbetsmiljö för alla
Genom att visa intresse skapar du också ett tillfälle att nå ut med vad just du har för tidigare erfarenheter och drivkrafter, samtidigt som vi kan bidra till ditt nästa steg. Vi finns här för att tillsammans med dig, skapa bästa möjliga förutsättningar till att just din ansökan möter kravet på efterfrågan från våra myndigheter.
Exempel på övergripande arbetsuppgifter
Arbete med att besvara frågor från allmänhet och organisationer via telefon och e-post.
Lägga in ny information i växelsystemet.
Beställa och avsluta telefonabonnemang.
Beställa och följa upp behörigheter i vissa av myndighetens system.
God förmåga att självständigt genomföra uppdrag med en hög servicenivå. Visas genom intervju/referenstagning, kontaktuppgifter till referens för likvärdigt.
Krav för tjänsten
Gymnasieutbildning
Tidigare erfarenhet av att arbeta med kunder, kundbemötande och service som innefattat
stora/breda ämnesområden.
Minst två (2) års styrkt arbetslivserfarenhet inom kundtjänst/receptionist.
Vara kommunikativ och har vana av att vara föredragande inför mindre och större grupper.
Kan ta till sig information och förmedla den vidare på ett pedagogiskt sätt både i muntlig och skriftlig form.
Flytande svenska i tal och skrift.
Mycket god engelska är ett krav för att kunna hantera inkommande ärenden.
Mycket god datorvana (goda kunskaper i MS Office eller likvärdigt
Meriterande krav för tjänsten
Tidigare arbetat med Tele2s växellösning Trio Attendant / Trio Agent
God kännedom om och erfarenhet av att arbeta med GDPR, Sekretess, Offentlighetsprincipen och Dataskyddsförordningen.
Uppdragsperiod och omfattning
Uppdraget är på heltid under kontorstider mellan 8.00- 16.30 och gäller från och med avtalet tecknats av båda parter till och med 2024-12-31. Möjlighet till förlängning finns.
AnsökanDå urval sker löpande kan tjänsten komma till att bli tillsatt innan sista ansökningsdag. Var därför beredd med din ansökan redan nu. Sista ansökningsdag är 2024-03-14. Du är varmt välkommen!
Notera att vi tyvärr inte tar emot ansökningar via mail med anledning av GDPR. Om du däremot har frågor eller funderingar kring tjänsten så får du gärna kontakta Sofia Åhlin på sofia.ahlin@novare.se.
Hoppas vi ses!
Som konsult hos oss
Novare Bemanning bygger karriärer och stöttar organisationer. Vi är ett personligt och samhällsengagerat bolag som erbjuder interims och bemanningstjänster till både den offentliga och privata sektorn. Tillsammans med oss bidrar du till ett hållbart arbetsliv. Vi tar personlig utveckling till en helt ny nivå och är en unik arbetsgivare i branschen.
När du arbetar som konsult ute på uppdrag hos våra kunder kommer du att ha ett nära samarbete med din konsultchef. Du kommer att ha regelbundna avstämningar utifrån en aktiv feedback-kultur där du utvecklar ditt självledarskap och de verktyg som du behöver för att nå ditt önskade mål. Det finns även möjlighet för dig som interimskonsult som har eget bolag att vara underkonsult och fakturera oss för arbetad tid.
