AdressBakgrund och uppdragsbeskrivning
Nu stärker vår kund sitt team inom IT Infrastruktur och drift och våra ITSM-processer. Du kommer i rollen som processledare för våra ITSM processer tillhöra enheten IT Driftprocesser och Leverans.
I rollen som Processledare kommer du att leda arbetet med framtagande och etablering av en ny process kallad Behovsprocessen och samtidigt coacha en anställd för att ta över rollen som processledare för den processen.
Arbetsuppgifter
- Vidareutveckling av Behovsprocessen
- Etablering av Behovsprocessen för hela avdelningen
- Uppsättning av olika forum
- Framtagning av roller och rollbeskrivningar
- Coacha anställd att ta över rollen som processledare för Behovsprocessen
- Coacha övriga processledare i teamet
- Arbeta nära avdelningens ledningsgrupp för förankring och beslut
- Framtagning samt uppföljning och rapportering av Behovsprocessen
- Delta i olika former av möten och forum
- Stötta avdelningen i förändringsledning
Obligatoriska krav
- Högskole/universitetsutbildning 120p/180hp inom IT eller minst 5 års likvärdig arbetslivserfarenhet inom IT
- Minst 10 års arbetslivserfarenhet inom ITIL processarbete
- Minst 5 års arbetslivserfarenhet inom mentorskap och coachande av andra i deras roll som Processledare inom IT
- Minst 5 års erfarenhet av implementering av ITIL processer hos kund
- Genomfört minst ett uppdrag inom förändringsledning
- Genomfört minst tre uppdrag inom utbildning av processer
Mervärdeskrav
- Minst 1 referensuppdrag av arbete med strukturerad processmognadsuppföljning av ITIL utifrån ISO 20000 och ITIL
- Certifiering inom förändringsledning
- Minst 3 uppdrag av att dokumentera och ta fram processbeskrivningar
Din ansökan
Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.
Om oss
Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.
