AdressÄr du redo för en större uppgift? Polismyndigheten är Sveriges största myndighet med ca 37 000 medarbetare och är organiserad i sju polisregioner, ett antal nationella avdelningar samt ett kansli.
Region Väst
Polisregion Väst består av Hallands län och Västra Götalands län. Verksamheten i regionen är organiserad i fem polisområden: Fyrbodal, Halland, Skaraborg, Storgöteborg och Älvsborg som tillsammans är indelade i 16 lokalpolisområden. Vidare finns det tre regionala enheter: operativa enheten, underrättelseenheten och utredningsenheten, ett regionkansli samt nationella avdelningar som finns representerade i regionen för att ge stöd till polisverksamheten.
Operativa enheten
Operativa enhetens uppdrag är att aktivt stödja lokalpolisområden, polisområden och enheter i sitt grunduppdrag. Detta gör vi genom att utveckla och tillhandahålla specialistförmåga som höjer den operativa effekten i arbetet med regionens problembild. Med specialistkompetens, hög service och god samverkan är operativa enheten en viktig del i det operativa och brottsbekämpande arbetet i region Väst.
Polisens kontaktcenter (PKC)
PKC finns i sju polisregioner i Sverige och nås via 114 14 eller via digitala kanaler. I region Väst är placeringsorterna Göteborg, Bengtsfors, Falkenberg och Skara. PKC har som uppdrag att vara det första steget i en effektiv och kvalitetssäkrad brottsutredningsprocess med fokus på brottsuppklarning och brottsofferbemötande. PKC har i dag som uppgift att ta emot anmälningar, tips och lämna upplysningar till allmänheten. Dessutom är PKC en viktig del i den initiala utredningsprocessen och i polisens arbete med att lösa brott. Arbetet operatörerna på PKC utför bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige.
Vi söker nu medarbetare till PKC i Falkenberg som är en del av den operativa enheten i Region Väst. På PKC har vi tre utbildningsstarter under året, en under våren och två under hösten, annonsering sker vanligtvis i februari för höstens starter och augusti för vårens start
Arbetsbeskrivning
Som operatör På PKC tar du emot samtal om brott och tips via 114 14 eller via våra digitala kanaler. I arbetet ingår bl.a. att upprätta anmälningar, hålla förhör med målsäganden och vittnen samt vidta initiala utredningsåtgärder som du föredrar för förundersökningsledare. Vi arbetar i team där du arbetsleds av förundersökningsledare samtidigt som du arbetar självständigt. PKC samverkar med andra sektioner och i din roll kan du vid behov få stötta upp andra verksamheter inom polisen.
I arbetet ingår att snabbt identifiera inringarens behov och att därefter kunna individanpassa de första utredningsåtgärderna. Allt arbete sker på plats i Polisens lokaler.
De huvudsakliga arbetsuppgifterna består av:
- Upprätta polisanmälningar och underrättelseuppslag från telefonsamtal inkomna till 114 14 eller via våra digitala kanaler.
- Utföra förstahandsåtgärder inom brottsutredning genom initiala utredningsåtgärder som föredras för en förundersökningsledare.
- Hålla målsägandeförhör och vittnesförhör via telefon samt säkerställa bevismaterial.
- Samverka med och bistå olika kontaktytor inom Polismyndigheten.
Läs mer om Polisens kontaktcenter och vår verksamhetsidé på polisen.se/om-polisen/jobba-hos-polisen/var-verksamhet/jobba-pa-polisens-kontaktcenter/
Kvalifikationer
Kvalifikationer
Detta är en möjlighet för dig som har:
- Avslutad och godkänd gymnasieutbildning.
- Mycket goda kunskaper i svenska muntligen och skriftligen.
- Goda kunskaper i engelska muntligen.
- Kan arbeta dagar, kvällar och helger.
- Goda datorkunskaper med förmåga att arbeta i olika system.
- Minst ett års arbetslivserfarenhet på heltid.
- Erfarenhet av att ha arbetat inom service, exempelvis inom kundtjänst, reception eller butik där du dagligen bemött kunder fysiskt eller via telefon.
- (Språkkunskaper, utöver engelska och svenska som du obehindrat kan använda i ditt arbete.)
- Eftergymnasiala studier som arbetsgivaren bedömer relevant såsom kurser inom juridik, beteendevetenskap eller kriminologi.
- Erfarenhet av att arbeta på en myndighet och/eller inom rättsväsendet.
Det är meriterande om du även har:
Personliga egenskaper:
För att du ska trivas på PKC tror vi att du uppskattar en arbetsplats som är under en ständig förändring, där nya metoder och inriktningar kommer bli en del av din vardag. Därav behöver du vara flexibel och självgående för att kunna anpassa dig till de förändringar som snabbt kan dyka upp. Arbetet kan stundtals vara stressigt och då är det viktigt att du upprätthåller din struktur för att du ska kunna slutföra dina arbetsuppgifter på bästa sätt. Du kommer arbeta både självständigt och i nära samarbete med andra, det är därför även viktigt att du har god samarbets- och kommunikationsförmåga.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.
Kontaktpersoner
Kathrin Sandström, gruppchef
114 14
kathrin.sandstrom@polisen.se
PKC rekrytering - bemannas av ansvarig HR-konsult
pkc-rekrytering.region-vast@polisen.se
Fackliga företrädare
SACO-S, ST inom Polisen, Polisförbundet, SEKO Polisen nås via polisens växel 114 14 .
Övrig information
Placeringsort: Falkenberg
Anställning: Tillsvidare, sex månaders provanställning kan komma att tillämpas.
Funktion: PKC-operatör
Arbetstid: 2-skift schema (dagar, kvällar, helger) (fast lista)
Utbildningsstart: 2/9 eller den 21/10 2024
Om du, efter att ansökningstiden löpt ut, går vidare till nästa steg i rekryteringsprocessen kommer du att kallas till ett informationsmöte kombinerat med svensktest per mail, håll därför koll på din inkorg och även skräpposten. Informationsmöte och svensktest är planerade att genomföras vecka 10. Urval till intervju kommer att genomföras efter informationsmöten och urvalstestet.
Anställningen inleds med en grundutbildning om ca 8 veckor, teori och handledd praktik, som huvudsakligen genomförs på dagtid men under den praktiska delen av utbildningen så kan obekväm arbetstid förekomma. Utbildningen är planerad att vara förlagd på respektive anställningsort, men kommer även att ske på annan ort vilket innebär att resor inom regionen- och övernattning på hotell kan förekomma.
Det planeras två utbildningsstarter, en den 2/9 och en den 21/10 2024. En förutsättning för att bli aktuell för anställning är att du är tillgänglig under hela utbildningsperioden. För fortsatt anställning krävs att du klarar utbildningen där det ingår examination.
Välkommen med din ansökan i form av CV, personligt brev, och en kopia av dina gymnasiebetyg. Du hittar dina betyg på Antagning.se. I ditt personliga brev och CV vill vi att du beskriver på vilket sätt du uppfyller våra efterfrågade krav och meriter. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt dataskyddsförordningen GDPR. Läs mer om hur vi behandlar dina personuppgifter på polisen.se/personuppgifter/rekrytering . Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.
Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polismyndighetens webbplats.
Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att kontakta ansvarig HR-konsult.
Om du fortsätter din ansökan digitalt kommer din ansökan hanteras via Polisens rekryteringsstöd Visma recruit.
Om du vill komplettera din ansökan vänder du dig till ansvarig HR-konsult.
Polismyndigheten är Sveriges största myndighet. Vi erbjuder dig en arbetsplats som stimulerar till mångfald, kreativitet och personlig utveckling.
Hos oss får du möjlighet att bidra till Polisens uppdrag - att öka tryggheten och minska brottsligheten i samhället. Vi bedriver vår verksamhet enligt vår värdegrund: engagemang, effektivitet och tillgänglighet. Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.
Läs gärna mer om polisen och vår verksamhet på polisen.se
Varmt välkommen med din ansökan!
Vi undanber oss samtal från dig som vill sälja annons- och rekryteringstjänster
Sök jobbet
Ansökan sker via polisens rekryteringsverktyg
