Kundtjänstmedarbetare sökes för kommande möjligheter i Helsingborg!

Brinner du för att leverera bästa möjliga service till dina kunder? Är du engagerad och lösningsorienterad? Då kan våra kommande möjligheter vara för dig!

Vi går in i en period där våra kunder har ökade eller nya behov och vill därför proaktivt komma i kontakt med duktiga kandidater.
Arbetsbeskrivning:
Som kundtjänstmedarbetare kommer du att vara företagets ansikte utåt gentemot våra kunder. Du kommer att vara en viktig länk mellanföretaget och dess kunder och ditt främsta mål kommer vara att säkerställa att varje kundinteraktion präglas av professionalism och tillmötesgående service.
Dina huvudsakliga ansvarsområden kommer att inkludera:
- Hantering av inkommande samtal, e-post och chatt för att besvara frågor och lösa kundproblem.
- Registrering av kundärenden och uppföljning av ärenden till dess fullständiga avslut.
- Försäljning och marknadsföring av produkter och tjänster till befintliga och potentiella kunder.
- Dokumentation av kundinteraktioner och rapportering av kundfeedback till relevant avdelning för förbättringar.
- Samarbeta med andra avdelningar för att säkerställa en sömlös kundupplevelse.

Detta söker vi:

- Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller relaterade områden är meriterande men inte ett krav.
- Utomordentlig kommunikationsförmåga och förmåga att hantera olika typer av kundpersonligheter.
- God problemlösningsförmåga och förmåga att arbeta effektivt under tryck.
- Grundläggande datorkunskaper och förmåga att snabbt lära sig nya system och verktyg.
- Serviceinriktad inställning och förmåga att arbeta självständigt såväl som i team.
Om du är en person som brinner för kundservice och är redo att ta dig an en spännande utmaning, så kan våra kommande möjligheter vara ditt nästa steg i karriären! Välkommen med din ansökan.