Adress Om tjänsten
Vi söker en engagerad Kundtjänstrepresentant att ansluta till vårt team på Johnson & Johnson. I din roll kommer du att vara ansvarig för att hantera olika kundrelaterade ärenden och säkerställa enastående service till våra kunder. Tjänsten är på heltid och det finns möjlighet till delvis distansarbete.
Tjänsten är ett konsultuppdrag med start omgående och pågår inledningsvis i 5 månader. För rätt kandidat finns det möjlighet till förlägning.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att innefatta:
- Hantering av order av olika typer samt uppföljning och koordinering
- Bokningshantering, returer och fakturering av utlåningskit
- Hantering av returer och krediter
- Svara på kundförfrågningar via telefon och e-post
- Uppföljning av fel i lager och transport: rapportering av fel från lager och transporter, vidta åtgärder för att korrigera dessa
- Utveckla och upprätthålla goda kundrelationer både internt och externt
- Samarbeta med säljrepresentanter för att ge våra kunder bästa möjliga service
- Respektera och följa Johnson & Johnsons affärsetik och företagskredo samt representera företaget på ett professionellt och etiskt sätt i alla situationer.
Om dig
Vi letar efter dig som har minst gymnasieutbildning och talar flytande två nordiska språk, föredragsvis danska/svenska men även finska/svenska. Goda kunskaper i engelska, både skriftligt och muntligt, är viktigt. Erfarenhet av kundtjänst eller liknande arbete är meriterande. Du bör också vara bekant med olika datorsystem och ha en positiv inställning till arbete i team samt vara serviceinriktad.
Viktigt för tjänsten är:
- Kundorientering
- Goda kommunikationsförmågor
- Teamarbete
Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare via jesper.jenefjard@adecco.se
Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se
Välkommen med din ansökan!
Sökord: Kundtjänstrepresentant, Johnson & Johnson, Adecco, Solna, Heltid, Remote, Nordiska språk, Kundservice
