Adress Vi söker nu efter två stjärnor som vill bli en del av vårt grymma kundtjänst team för att fortsätta leverera den bästa kundupplevelsen åt våra kunder. Som kundtjänstmedarbetare hos Greenely är du både ansvarig för att hjälpa och besvara våra kunders många olika frågor men även för en del administrativ hantering inom företaget.
Arbetsuppgifter
Kommunikation med Greenelys användare och kunder främst skriftligt men även per telefon vid efterfrågan
Löpande kontakt med nätbolag för att följa upp kundärenden
Rapportera buggar och felaktigheter i Greenelys tjänst till produktteamet.
Administrativt arbete inom support
Förbättra kundupplevelsen genom att optimera processer, se över rutiner och texter, FAQ, artiklar m.m. tillsammans med resten av teamet
Din profil
Har erfarenhet eller intresse inom kundsupport, kundbemötande, försäljning eller service.
Du är flytande i både svenska och engelska i tal och skrift
Serviceinriktad
Har ett intresse för teknik och god datorvana
För att lyckas i rollen tror vi att du
Har god känsla för att hantera människor
Är lösningsorienterad och trivs bra med att jobba i team
Är initiativtagande för att jobba proaktivt i kundbemötandet
Är intresserad av att lära dig mer om energi-/elbranschen
Vi kan erbjuda dig
Att bli en del av ett av Sveriges snabbast växande energibolag
Möjlighet till egen personlig utveckling
Att bli en del av ett härligt gäng med stark teamkänsla och en massa humor
Att bli en del av vårt team med mångfald och många nationaliteter
Ett kontor mitt i Stockholm
God hälsa där träning under kontorstid erbjuds
Friskvårdsbidrag
Privat sjukförsäkring
Tjänstepension
Lön enligt överenskommelse
Om Greenely
Greenely är en digital energileverantör som hjälper människor att sänka sina elkostnader genom att optimera hemmets och bilens elanvändning med smart teknik i en app. Vi vill göra det möjligt för hushåll över hela världen att ansluta, kontrollera och optimera sin energianvändning. Vi tror i slutändan att den bästa elen är den som inte används alls, både för plånboken och planeten!
