AdressVi söker nu en Kundmottagare till vår serviceanläggning på Storheden i Luleå. För att passa i rollen och i vårat gäng krävs inte år av utbildning och erfarenhet- vi värdesätter driv och engagemang! Arbetsplatsen präglas av arbetsglädje och det märks att vi är stolta över att vara återförsäljare för Scania!
Om tjänsten
I rollen som kundmottagare är du är en viktig länk i vår serviceprocess. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter att ta emot våra verkstadskunder, såväl fysiskt över disk som via telefon och mail, och du håller dem uppdaterade under tiden deras fordon är hos oss. Du planerar den dagliga verksamheten och fördelar arbetsuppgifterna till våra mekaniker som utför service och reparationer på lastbilar, bussar, släpfordon samt tillhörande påbyggnationer.
Hos oss får du tryggheten i att vara en del av ett lagom stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter. Du kommer ingå i ett tight team och dina kollegor på arbetsplatsen är servicechef, reservdelspersonal, mekaniker, kundmottagare/verkmästare, administratör samt säljare. Tillsammans ansvarar ni för den dagliga driften och bidrar till att vi uppfyller mål och resultat för anläggningen.
Kvalifikationer
Vi söker dig som delar våra värderingar där kunden är i fokus, laganda, ärlighet och personligt engagemang. Vi ser dessa ledord som en viktig kompass för hur vi ska vara och på vilket sätt vi uppnår de mål som finns för vår verksamhet. Vårt mål är att kunderna skall vara utomordentligt nöjda efter
ett besök hos oss.
För att passa i rollen som Servicerådgivare är du serviceinriktad, alltid med kunden i fokus. Du har ett sinne för ordning och reda och klarar av att hantera flera arbetsuppgifter samtidigt och prioriterar
dem i rätt ordning. Du uppskattar ett högt arbetstempo och har förmågan att kommunicera på ett positivt och professionellt sätt. Vi är mycket måna om vårt kundbemötande och du är där en mycket viktig del i kundresan med stort ansvar för att få nöjda kunder. Vidare har du god digital kunskap och lätt för att lära dig nya system.
I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid dina personliga egenskaper och ditt engagemang.
B-körkort är ett krav.
Start: enligt överenskommelse
Varmt välkommen in med din ansökan, senast den 4/2. Urval sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi ser fram emot din ansökan!
Om oss
Norrlands Bil koncernen har ca 390 medarbetare fördelade på sju norrländska orter. Från Skellefteå som sydligaste ort till Kiruna i norr. Koncernen består av fyra bolag; personbilar, Tunga Fordon, service samt mobilitet/finans. I vår värdegrund trycker vi på kunden i fokus, laganda, ärlighet och personligt engagemang. Vi ser dessa ledord som en viktig kompass för hur vi ska vara och på vilket sätt vi uppnår de mål som finns för vår verksamhet. Vårt mål är att kunderna skall vara utomordentligt nöjda efter ett besök hos oss. Läs mer om oss här: www.norrlandsbil.se
