Adress Vi söker nu en serviceinriktad konferensvärd/-värdinna till Best Western Gustaf Fröding Hotell & Konferens AB.
Hotellet är ett stort konferenshotell med 163 hotellrum, restaurang samt flertalet konferenslokaler. Den största tar upp till ca 400 personer.
Som konferensvärd/-värdinna har du en roll där du ansvarar för att boka in, planera och utföra konferenser av olika storlekar. Det kan vara allt från det lilla mötet till det stora eventet.
Tjänsten innefattar arbetsuppgifter så som:
Ansvarar för befintligt bokningssystem, se till att all information finns samt är korrekt.
Ansvara för korrespondens, offerter, ändringar, avbeställningar, fakturering m m från konferenskunder.
Se till att konferensrummen är representativa och att all utrustning fungerar som den ska, samt rapporterar felaktigheter till fastighetsavdelningen och närmsta chef.
Ha en teknisk förståelse för konferensutrusning m m.
Allmänt kontorsarbete och administration.
Samarbeta med och stödja receptionen vid behov.
Utveckla och effektivisera det dagliga arbetet och bokningssystemet.
Sälja in konferenser vid bokade visningar, spontana intresseförfrågningar.
Sammanställa konferensstatistik en gång i månaden till närmsta chef, hotelldirektör och VD.
Din roll är också att se till så att konferensbokningar följer tid och schema, i vissa fall ordna konferensfika.
Du som konferensvärd/-värdinna följer kunden som har konferens från första kontakt med offert till sista där fakturering skall göras.
Vi söker dig som har erfarenhet av att boka/anordna konferenser sedan tidigare och som förstår betydelsen av ett professionellt, flexibelt och servicemedvetet kundbemötande. Du ska också kunna uttrycka dig i tal och skrift på såväl svenska som engelska samt ha goda datorkunskaper.
Arbetet är som oftast måndag till fredag men får anpassas om så krävs utifrån vad som är bokat på konferensen vilket kan innebära helgarbete. Idag innebär även tjänsten att arbete var tredje helg i receptionen.
Anställningen är omgående eller enligt överenskommelse och timlön enligt kollektivavtal.
