Adress Hos oss handlar varje arbetsdag om att kommunen ska fungera och utvecklas så bra som möjligt för alla som bor och verkar här.
IT och verksamhetsutvecklingsavdelningen är en del av Support och lokaler, kommunens interna servicecenter. Här jobbar vi alla för att ge bästa möjliga stöd till övriga kommunala verksamheter. Vi jobbar för att samordna, utveckla och effektivisera för största möjliga kommunnytta.
Inom IT och verksamhetsutveckling strävar vi efter att ligga i framkant med en modern IT-miljö och utforskar nyfiket nya miljöer. Vi arbetar också för att vara insatta i verksamhetens och medborgarnas behov, att upptäcka problem eller förbättringsområden och ta ansvar för att lösa dem.
Nu söker vi en IT-supporttekniker till vår verksamhet. Välkommen med din ansökan!
ARBETSUPPGIFTER
Som IT-supporttekniker arbetar du med service och support till våra användare, ofta ute på plats hos användaren. Du ansvarar för att våra användare får en optimal support. Tillsammans med ditt team ansvarar du för att ni uppnår era målsättningar och skapar förutsättningar för IT-leverans av hög kvalitet.
Dina arbetsuppgifter kommer vara att hantera inkommande ärenden via ärendehantering och du arbetar med att identifiera möjliga lösningar för problem. Du arbetar för att leverera en hög grad av kundservice för alla supportfrågor. I arbetet ingår att guida, ge råd och användarstöd till slutanvändare. Du kommer även att delta i IT-projekt, test och leverans av IT:s nya kundlösningar.
KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har en gymnasieexamen. Du har en god förmåga att använda olika digitala verktyg i arbetet. Sätter dig snabbt in i olika system och använder dem på ett effektivt och skickligt sätt. Vidare ser vi att du har god kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska.
Har du erfarenhet av IT och IT-support, klientinstallationer, lagerhantering, mobila enheter och dess konfigurering, både Android och iOS så är det meriterande.
Vi söker dig som är motiverad och driven. Du tar initiativ och arbetar självständigt, men fungerar också bra ihop med andra människor och kan anpassa dig efter vad situationen kräver. Du bidrar med kunskap och erfarenhet samtidigt som du lyssnar in andra. Du anpassar dig lätt och är flexibel.
Vi tror att du är tillmötesgående och har en förmåga att hjälpa andra och ge god service. Du anstränger dig för att effektivt leverera lösningar till kunden samtidigt som du behåller ditt fokus och lugn även i pressade situationer. Utifrån inkomna ärenden ska du aktivt kunna prioritera din tid utifrån kundens och teamets bästa.
B-körkort är ett krav för rollen
.
ÖVRIGT
Förvaltningen Support och lokaler har till uppdrag att samordna och utveckla effektivt stöd så att kommunens verksamheter kan fokusera på sina olika huvuduppdrag och ge effektivare service till kommunens invånare. Vi ansvarar för kommunens övergripande samordning och utveckling av tjänster inom områden som måltid, fastighet, personal, ekonomi, inköp, information, kundtjänst och IT.
Läs mer om Skellefteå här: http://portal.skelleftea.se/
Kontakt från rekryterings- och bemanningsföretag samt annonsförsäljare undanbeds.
