AdressÅt vår kund söker vi en IT-support.
Du kommer att ansluta dig till det lokala teamet som en Support Specialist i Umeå. Kvalitet och kontinuerliga förbättringar med en LEAN-ledning kommer att vara avgörande i denna position. I ditt dagliga arbete kommer du främst att arbeta med dagliga operationer inklusive kontinuerliga förbättringar och förebyggande underhåll av IT-utrustning och applikationer som används i produktionen vid den lokala anläggningen. Dessutom kommer du att få möjlighet att delta i industriella projekt som drivs av lokala affärer och/eller Group IT. Kundframgång är alltid i våra tankar.
Några av aktiviteterna du kommer att arbeta med är:
- Konfiguration och installation av utrustning och applikationer
- Tidskritiskt stöd för fabriksapplikationer och utrustning
- Förebyggande underhåll och kontinuerliga förbättringar
- Kvalitetsarbete, VPS (QRIT)
- Stöd och problemlösning av fabriksutrustning och applikationer.
- Projektimplementeringar i drift
- Dokumentation
Om dig:
Vi förväntar oss att du har en examen från universitetsstudier (eller liknande) och ett par års erfarenhet av att arbeta i en teknisk supportroll eller liknande roll. Du har god kunskap om LEAN och tidigare erfarenhet av att arbeta med kundkontakter. Din gedigna kunskap om ITIL-processer, supportverktyg samt infrastrukturkomponenter ger dig den nödvändiga grundvalen för att leverera goda resultat. Dessutom är du intresserad av nya teknologier och att vidareutveckla dig själv och andra.
Kvalifikationer/krav för jobbet:
- Utmärkt kunskap om datorhårdvara och mjukvara
- 1-2 års erfarenhet av att arbeta med teknisk support eller liknande roll
- 1-2 års erfarenhet av IT inom tillverkningsindustrin
- Kunskap om LAN- och WAN-kommunikationer (TCP/IP)
- Dokumenterad erfarenhet av att arbeta med kundkontakter.
- Erfarenhet av ITIL och arbete med kontinuerliga förbättringar.
- Goda kommunikationsfärdigheter på engelska och svenska, både talad och skriftlig.
- God kunskap om Office 365 och molntjänster
- Körkort
Egenskaper för jobbet:
- Tydligt kundfokus och engagemang för att lägga till värde för kunden.
- Utmärkt lagspelare som samarbetar väl med andra och bygger goda relationer.
- Starka kommunikationsfärdigheter och interpersonella färdigheter
- Öppen för förändring och njuter av utmaningen med ovanliga uppgifter.
- Handlingsinriktad - driver uppgifter med energi, tar egna initiativ, driver och har behov av att slutföra.
- Starka analytiska färdigheter - förmåga att förutse, identifiera och lösa problem även i komplexa, svåra eller stressiga situationer.
- Förändringsinriktad - föreslår aktivt förbättringar, hanterar, stöder och driver förändring med en öppen och innovativ inställning.
- Strukturerad och organiserad med bra hantering (administration) av dokumentation vid behov.
Meriterande egenskaper/erfarenheter:
- AD-kunskap
- Erfarenhet av att arbeta i projekt.
- Kunskap om IT-utrustning i fabriksmiljö
- Certifiering inom något infrastrukturområde, LAN, WIN-server etc.
- Erfarenhet av att arbeta med ITIL-processer.
- Ledarskapsfärdigheter
Arbetstider:
- 2 skift (Morgon, kväll och dagtid)
Din ansökan
Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.
Om oss
Quest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.
