Gruppchef Motorskador & Motorteknik

Länsförsäkringar Stockholm söker
Gruppchef Motorskador & Motorteknik
Är du en genuin ledare med ett starkt kundfokus? Vill du hjälpa oss att förvalta och fortsätta utveckla branschens bästa skademöte? Sök då denna tjänst för en nyckelroll i vår skadeverksamhet!
Om jobbet
Skadeverksamhet och skadereglering är en central del i vårt erbjudande som försäkringsbolag och har mycket stor påverkan på kundupplevelsen. Kundernas krav på att vi är effektiva, tydliga och snabba ställer ökade krav på vår utveckling. Inom försäkringsbranschen sker digitalisering nu i snabb takt, inte minst när det gäller frekvens- och volymskador.
Att bli Stockholmarnas mest omtyckta företag fordrar stort engagemang från våra skadereglerare - i varje möte, varje dag. Vi söker nu en rutinerad ledare som drivs av att samla och motivera gruppens medarbetare att överträffa kundens förväntningar, på nya sätt eller med nya verktyg om det behövs. Vi tror att du som söker får energi av att få vara med på den digitala och automatiserande resa hela branschen påbörjat. Vi tror att du som söker vill jobba på ett stort försäkringsbolag och på ett företag som värdesätter och ser medarbetarna som andra inte gör.
Inom motorskador och besiktning arbetar ett 30-tal medarbetare fördelade på två grupper med två chefer. Det är till en av dessa grupper vi nu söker en ny chef. Inom båda grupperna arbetar både skadereglerare och skadetekniker men som chef ansvarar du för en eller flera processer.
Arbetsuppgifter och ansvarsområden:

• Del av skadeledningen på Länsförsäkringar Stockholm.
• Utveckla nya arbetssätt och förbereda för ökad automatisering.
• Personalledning för en av motorgrupperna med ca 15 medarbetare.
• Stötta och utveckla dina medarbetare till vardags samt i utvecklingssamtal.
• Fortsätta på inslagen väg med att skapa branschens bästa skadekundmöte.
• Kontroll på bemanning och arbetsbelastningen
• Löpande kontroll på skadestatistiken för din grupp.
• Uppföljning via Dashboard/KPI:er för att se vilka förflyttningar du och din grupp gör mot Affärsmålen.
• Ansvarig för flertalet avtal med flera av våra samarbetsparter och för uppföljningen av dessa.
• Rollen innefattar budgetansvar
• I förekommande fall bli inblandad i överprövningar av skadeärenden.

Vi tror att du har erfarenhet av att samla dina medarbetare runt ett gemensamt mål och som grupp lyckas med det. Vilken påverkan har det på en grupp och vilka konsekvenser kan höga mål och förändrade krav få på medarbetarna i gruppen?
Vem är du?
Vad du vill åstadkomma och din framtid är viktigare än vad du gjort tidigare. Vi lägger stor vikt vid din personlighet, inställning och attityd.
Vi tror att du har dessa konkreta erfarenheter:

• Genuin ledarprofil med flera år som chef för större skadegrupper
• Du brinner för skadereglering och har arbetet som chef och ledare inom skadeverksamhet.
• Du är nyfiken och modig som person men erfaren nog att vara ödmjuk.
• Arbete med processer för volymskador där kunden förväntar sig snabb och enkel reglering som i många fall avslutas redan i första kontakt.
• Du är meriterande med akademisk utbildning och du har kontinuerligt vidareutbildat dig under din karriär.

Stor vikt kommer att läggas vid dina personliga egenskaper.
Så här är det att jobba på LF Stockholm
Vår vision att bli stockholmarnas mest omtyckta företag är det som driver utveckling hos oss och vägen dit är genom vårt medarbetarskap och ledarskap. Medarbetarskapet innebär nyfikenhet på varandra och vi ser fördelar med att vi alla är olika och bidrar med olika erfarenheter och perspektiv. Vi är självdrivande och öppna för konstant lärande genom att aktivt dela kunskap med varandra. Vi arbetar med direkt feedback, uppmärksammar när vi gör något bra och firar framgångar tillsammans.
På LF Stockholm har vi en öppen och välkomnande företagskultur som tar avstamp i våra fyra värdeord:
Driv - För att vi behöver vara handlingskraftiga för att lyckas.
Samarbete - För att vi skapar störst värde tillsammans.
Nyfikenhet - För att vi vill utvecklas och skapa nya möjligheter.
Omtanke - För att vi bryr oss om varandra, våra kunder och vår omvärld.
Dessa utgör kompassen som vägleder oss i vårt dagliga arbete och genomsyrar allt vi gör. Från kundmöte och försäljning till medarbetarsamtal och teamaktivitet. Givetvis önskar vi att du, precis som oss, känner igen dig i denna beskrivning.
Läs mer om vår företagskultur på lansforsakringar.se/stockholm/kultur/
Information och ansökan
Du kommer att ha placering på vårt nya, moderna huvudkontor på Valhallavägen 215 i Stockholm.
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Joacim Kruse, Chef Skadereglering via mail, joacim.kruse@lansforsakringar.se . Facklig kontaktperson för Forena är Liselotte Lilja och för SACO Annika Lundfors, telefon 08-562 830 00.
Du är välkommen med din ansökan snarast, dock senast den 26/2 2024. Vi tar endast emot ansökan via vårt rekryteringssystem. Vi intervjuar kandidater löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.