Adress Vi söker en engagerad och serviceminded finsk- och svensktalande kundservicemedarbetare till vår kund Becton Dickinson i Stockholm. Som kundservicemedarbetare ansvarar du för att säkerställa en utmärkt kundupplevelse och leverera kundservice av hög kvalitet. Om du gillar att hjälpa andra, är detaljorienterad och trivs i en dynamisk miljö, är detta jobbet för dig! Detta är en rekrytering med anställning hos BD under 12 månader med goda chanser för förlängning. Anställningen påbörjas i början av april, med hänsyn till eventuell uppsägningstid.
Om tjänsten:I denna roll är du ansvarig för att hantera förfrågningar från interna och externa kunder via e-post och telefon samt säkerställa snabb och effektiv problemhantering.
Dina ansvarsområden inkluderar bland annat:
• Svara på kundförfrågningar via e-post och telefon gällande order, returer, priser, offerter och allmänna förfrågningar.
• Bygga och upprätthålla positiva kundrelationer genom proaktiv kundvård.
• Identifiera möjligheter till förbättrad kundupplevelse.
Vem söker vi:
För denna position lägger vi stor vikt vid din personlighet! Du tycker om att hjälpa andra och trivs med att snabbt anpassa dig till en ny miljö och lära dig nya system.
Utöver det söker vi dig som:
• Talar och skriver finska, svenska och engelska på hög nivå. Meriterande med kunskap i ytterligare nordiska språk.
• Har goda IT-kunskaper.
• Mycket meriterande om du har kunskap inom SAP och Salesforce.
• Är detaljorienterad, analytisk och systematisk.
• Har minst 1 års erfarenhet relaterad till kundservice eller administration.
• Har lätt för att kommunicera både muntligt och skriftligt.
• Är utåtriktad och har förmågan att utveckla och underhålla ett brett nätverk av kontakter.
Du får:En mycket trevlig arbetsmiljö, trevliga kollegor och chefer! En hybrid arbetslösning med möjlighet att arbeta hemifrån 3 dagar i veckan.Personalförmåner som bland annat sjukförsäkring, generös friskvårdsersättning och lunchbidrag.
Låter det intressant?Då hör vi gärna från dig! Vi behandlar ansökningar löpande, och tjänsten kan tillsättas innan ansökningstiden löper ut. Så om du är intresserad uppmanar vi dig att ansöka så snart som möjligt.
