AdressVi söker nu en engagerad E-commerce Customer Experience Manager för att förstärka vårt team på eqpestore.com. Med bas i Stockholm eller Sälen kommer du att få möjligheten att arbeta i en dynamisk miljö där skidåkning och en passion för fjällsport står i centrum. Tillsammans strävar vi efter att skapa en inspirerande och engagerande köpupplevelse för våra kunder.
Eqpestore.com är inte bara en e-handelsplattform, det är en livsstil och ett varumärke som har en spännande resa framför sig. Vi erbjuder kunderna högkvalitativa produkter och en shoppingupplevelse som är lika enkel som den är inspirerande. Med ett brett sortiment av produkter som passar alla, oavsett om de är nybörjare eller experter inom sin hobby eller sport, är EQPE på väg att bli ett av de mer etablerade varumärkena i sin kategori.
Som E-commerce Customer Experience Manager kommer du att ha en central roll i att skapa och förbättra kundupplevelsen på eqpestore.com.
Huvudsakliga ansvarsområden:
- Äga den digitala kundupplevelsen på eqpestore.com - driva vision, strategi och planering för att utveckla kundupplevelsen och växa D2C-kanalen.
- Generell ledning och ansvar för kundupplevelsen och dess processer och samarbete med andra avdelningar och externa byråer.
- Kontinuerligt leta efter sätt att förbättra processer, verktyg, data och innehåll med det ultimata målet att nå e-handels-KPI:er och högt uppsatta försäljningsmål.
- Använd tillgängliga insiktsverktyg för att granska och extrahera meningsfulla insikter och framför allt, omvandla data till åtgärder.
- Tillsammans med kollegorna i teamet säkerställa att kampanjer, LTV och KPI-mål uppfylls genom försäljningsdrivna aktiviteter och attraktiva kunderbjudanden som går hand i hand med vår varumärkeskommunikation
För att trivas hos oss är det viktigt att du delar vår passion för e-handel och har erfarenhet av att driva och optimera e-handelsprojekt. Vi söker någon som har en djup förståelse för e-handelsplattformar och verktyg samt utmärkta kommunikationsfärdigheter.
Du har minst 1-2 års dokumenterad erfarenhet inom e-handel med en god förståelse för kundresor, plattformar/integrationer, arbetsflöden och data- och analysverktyg. Dessutom har du kunskap om teknisk förvaltning och optimering.
Med goda kommunikationsfärdigheter kan du bygga och upprätthålla relationer både internt och externt. Ditt proaktiva tillvägagångssätt gör dig kapabel att ta initiativ, medan din målinriktade inställning och passion för att uppnå resultat driver dig framåt. Du är en entreprenör i sinnet och har en vilja att ta ansvar för att driva och utveckla vår e-handelsverksamhet.
Tror du att du är den perfekta kandidaten för tjänsten?
Välkommen med din ansökan om att bli en del av vårt team och vara med och forma framtiden för SkiStarshop.com och eqpestore.com
Anställningsform
Tjänsterna är tillsvidareanställningar på 100% med tillträde omgående eller enligt överenskommelse. Vi tillämpar 6 månaders provanställning.
Placeringsort: Sälen eller Stockholm
Vi genomför intervjuer löpande, och tjänsterna kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
