Adress Vill du vara del av en verksamhet som gör positiv skillnad inom livsmedelsbranschen? Bli en del av Lantmännen Cerealia, där vi tillsammans förenar ett starkt affärsfokus med ett brinnande intresse för människor i syfte att uppnå vår vision; att bli Nordens ledande livsmedelsföretag. Vi är en del av Lantmännen, en stor koncern med verksamhet globalt. Vi inspirerar och lyfter varandra på vägen mot våra mål - och vi vill ha med dig på vår resa!
Är du en person som brinner för kundservice, ofta får feedback att du är en duktig kommunikatör med en god förmåga att prioritera? Då kan det vara dig vi letar efter! Just nu söker en medarbetare till Customer Service-teamet i Järna för ett vikariat på 1,5 år.
Det här kommer du att göra
I rollen som Customer Service Operator arbetar du för att öka kundvärdet genom att bidra till en effektiv order- och leveransprocess.
Rollen innebär att du, tillsammans med dina kollegor, är ansvarig för att ta emot, hantera och registrera kundorder samt boka transporter. Kunderna du har kontakt med är grossister och industrikunder, och du kommer i rollen representera alla varumärken som finns i Lantmännen Cerealias portfölj. I detta kommer du ha direkt kundkontakt via främst mail, men också telefon och du är företagets första kontakt för frågor om order-, leverans-, pris- och fakturafrågor. Du säkerställer en god kommunikation, hög servicegrad och trevligt bemötande i all kundkontakt.
Vidare säkerställer du att korrekt dokumentation för transport och export finns samt hanterar kundorderreturer och enklare reklamationer. Dessutom innebär rollen att du hanterar dagliga operationella frågor både internt och externt och försäkrar ett gott samarbete med bland annat sälj- och planeringsavdelning samt kunder. Din roll är avgörande för att säkerställa att företaget levererar rätt produkt i rätt tid och med rätt kvalitet till sina kunder.
Tjänsten är placerad i Järna. I rollen har du fasta arbetstider och du kommer att tillhöra avdelningen Customer Service på Lantmännen Cerealia där du rapporterar till Customer Service Manager. Tjänsten är ett vikariat på ca. 1,5 år.
Det här behöver du för att lyckas och trivas
Du har:
- Med fördel erfarenhet från liknande roll där du hanterat kontakter med kunder och transportörer.
- Goda kunskaper i MS-Office och systemförståelse för affärssystem kopplat till order- och transport (erfarenhet av M3 är meriterande).
- Goda kunskaper i svenska och engelska, både skriftligt och muntligt.
- Förståelse för sälj- och leveransprocessen.
Du är:
- Teamorienterad och samarbetsvillig. Du trivs och bidrar gärna till en kultur där vi stöttar varandra och tillsammans bidrar till ett bra resultat och en framgångsrik arbetsplats.
- Organiserad och strukturerad med förmågan att effektivt planera och prioritera ditt arbete.
- Pålitlig där du tar ansvar och levererar konsekvent enligt gemensamma mål.
- Självständig där du gärna tar initiativ och driver ditt arbete framåt.
- En problemlösare som skickligt kan identifiera och lösa problem för att säkerställa en smidig och positiv kundupplevelse.
Självklart delar du våra värderingar - Öppenhet, Helhetssyn, Handlingskraft - och vårt löfte om att ta ansvar från jord till bord.
Vad vi erbjuder dig
En spännande roll där du får möjligheten att både utvecklas och utveckla. Hos Lantmännen blir du en del av ett större sammanhang, vi är en stor global koncern som därmed kan erbjuda spännande möjligheter i hela värdekedjan - från jord till bord. Vi har också ett starkt fokus på mångfald och vill att alla ska känna sig inkluderade. Här har du möjlighet att arbeta, växa och utvecklas inom många olika områden.
Låter det intressant?
Vi hoppas det! Du ansöker till tjänsten online genom att bifoga ditt CV eller med din LinkedIn-profil, samt svara på frågor i ansökningsformuläret. Sök gärna så snart som möjligt men senast den 27e mars. Återkoppling på din ansökan sker senast i samband med sista ansökningsdag. De kandidater som går vidare i processen kommer att genomföra ett första test online i samband med en första telefonintervju. Därefter kommer vi genomföra djupintervjuer. Som slutkandidat kommer det att genomföras en bakgrundskontroll via vår leverantör ToFindOut. Har du frågor gällande tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta Talent Acquisition Student Assistant Tilde Westerberg, tilde.westerberg@lantmannen.com.
Vi ser fram emot din ansökan!
Lantmännen är ett lantbrukskooperativ och norra Europas ledande aktör inom lantbruk, maskin, bioenergi och livsmedel. Vi ägs av 18 000 svenska lantbrukare, har 10 000 anställda, har verksamheter i ett 20-tal länder och omsätter 60 miljarder SEK på årsbasis. Genom forskning, utveckling och verksamhet i hela värdekedjan tar vi tillsammans ansvar från jord till bord. Läs gärna mer på www.lantmannen.se.
Lantmännen Cerealia är en del av Lantmännens livsmedelsdivision. Vi utvecklar, tillverkar och saluför ett brett sortiment av nyttiga och hälsosamma livsmedel med basen i lokalt odlat spannmål. Vår kärnverksamhet är spannmålsbaserade produkter, inklusive mjöl, müsli, knäckebröd, pasta och pannkakor, men vi tillhandahåller även färdigrätter, vegetariska livsmedel och drycker, och mycket mer. Kungsörnen, AXA, START, FINN CRISP, Amo, Regal, Gooh och GoGreen är exempel på våra varumärken, som har ett gemensamt mål; att göra positiv skillnad inom livsmedel!
Läs mer på www.lantmannencerealia.com.
