Assisterande Husfru

Vi söker dig som vågar bjuda på dig själv, är engagerad i kollegor och gäster på hotellet och har nära till skratt. Du är orädd inför att prova nya saker och älskar en omväxlande vardag i en miljö med högt tempo. I rollen som Assisterande Husfru arbetar man både med administrativa och praktiska sysslor, såsom städ av hotellrum och offentliga ytor och vi hjälper våra gäster med allt! Vi säger inte nej, utan här ser vi alltid lösningar. Du är självgående, ansvarstagande och har en hög känsla för service och kvalité.
Vårt syfte sträcker sig långt utöver att bara tillhandahålla en plats att bo eller ett tillfälligt stopp för våra gäster. Vi strävar efter att skapa en upplevelse som går bortom det förväntade, där varje ögonblick är fyllt med minnesvärda stunder som berikar våra gästers liv. Genom att agera som en förlängd arm till housekeeping manager och vara en inspiratör till alla anställda, är vårt övergripande mål att överträffa förväntningarna och skapa oförglömliga minnen för varje gäst som kliver in genom våra dörrar. Är du den personen?
Kvalifikationer:

• Erfarenhet inom städ, hotellbranschen och gästservice.
• Stark förmåga att inspirera och motivera personal.
• Utmärkt kommunikationsförmåga.
• Organisatorisk skicklighet och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt.
• Kreativitet och initiativtagande till genomförande av satta uppgifter.
• Svenska och engelska i tal och skrift.
• Datorvana

Genom att framgångsrikt utföra dessa ansvarsområden förväntas du spela en avgörande roll i att skapa och upprätthålla en överlägsen gästupplevelse på hotellet.
Ansvar:

• Säkerställa kvalitén på våra hotellrum och gästytor på hotellet.
• Uppföljning av avvikelser som avser ansvarsområdet - systematiskt efter resurser
• Säkerställa att schema och arbetsfördelning är efter satta måĺ vid sitt arbetspass
• Upprätta rutiner för housekeeping och kontrollerar att dessa följs i samråd med HKM
• Genomför roomcheck/housecheck för kvalitetssäkring
• Schema och planering av personal på housekeeping
• Delaktighet och uppföljning i Loopon (elektroniska gästenkäter)
• Upplärning av ny - och uppföljning av personal på housekeeping

Huvuduppgifter:

• Leda och fördela arbetet på avdelningen
• Att gå igenom ankomster/listor för att identifiera VIP och SC-gäster/stamgäster, i samråd med HKM.
• Hålla sig uppdaterad "Vad händer i huset denna vecka"
• Utföra roomcheck på hotellrum inför ankomster. Med rapportering till HKM.
• Ansvara för att vi har en välkomnande miljö och atmosfär.
• Städning av hotellrum och offentliga utrymmen, efter schemabehov.
• Hantering av gästsynpunkter från vårt enkätsystem (Loopon) samt kommunikation till avdelningen av resultat.
• Vara delaktig i utveckling och rutiner som direkt påverkar gästernas vistelse.
• Följa företagets policies (står i personalhandboken)
• Säkerställa att avdelningen är uppdaterad och kunnig i hotellets brand- och säkerhetsrutiner
• Ledning, coachning och motivering av personal för att säkerställa kvalité
• Ha god kännedom om rutiner för att på bästa sätt tillmötesgå gästerna.
• Vara kunnig om anläggningen.
• Att se till att ett gott arbetsklimat råder där alla ställer upp för varandra.
• Gärna framföra idéer och synpunkter som kan leda till bättre arbetsklimat, bättre service eller bättre lönsamhet för företaget.

Om oss:
Stenungsbaden är en magisk plats. Havsnära, bara ett stenkast från kajen och det salta Bohuslänska vattnet ligger vår pärla som omfattar 214 rum, Bluewater Sports & Health Club, konferens och eventlokaler för upp till 1500 personer samt vår restaurang Captains Table. Vi har också flera barer och energigivande utemiljöer. Hit kommer våra gäster både för att njuta av upplevelser och aktiviteter och för att varva ner. Allt inramat av en vidunderlig utsikt över Hakefjorden och det salta havet.
Nordic Hotels & Resorts är en samling hotell och resorter för den gäst som letar efter en unik upplevelse - oavsett om det är för affärer eller nöje. Varje hotell strävar efter ett tydligt oberoende varumärke och en stark, igenkännbar identitet. Våra hotell kan erbjuda allt från slående design och samtidskonst mitt i stan till frisk luft och total avkoppling uppe i bergen.
Idag består Nordic Hotels & Resorts av totalt 40 hotell och resorter och vi fortsätter att växa. Gemensamt för alla våra hotell är att vi erbjuder gästerna nya, extraordinära hotellupplevelser. Alltid utöver det vanliga. Läs mer på www.nordicchoicehotels.com.
Arbetet är förlagt både vardagar och helger, dagtid. Kvällstid kan förekomma.
Tillsvidareanställning med tjänstgöringsgrad på 100% . Provanställning tillämpas och lönen följer HRF avtalet.
Är du den lysande stjärna vi söker?
Skriftlig ansökan med personligt brev och CV.
Intervjuer sker löpande, så ansök så snart som möjligt.
Vi ser fram emot att höra från dig!