AdressÄr du redo för en större uppgift?
Till vårt team i Kundcentrum söker vi nu nya medarbetare. Hos oss kommer du tillsammans med engagerade och trevliga kollegor utvecklas och få erfarenheter för livet, samtidigt som ditt arbete bidrar till att öka tryggheten och minska brottsligheten i Sverige. Kundcentrum hanterar bland annat tjänstekort till Polisen och några andra myndigheter. Hantering av inpassering, felanmälningar samt försäljning av PR-artiklar är andra områden som vi ansvarar för.
Polisregion Stockholm består av Stockholms län och Gotland. Verksamheten i regionen är organiserad i fyra polisområden: Nord, City, Syd och Gotland som tillsammans är indelade i 19 lokalpolisområden.
Regionkansliets huvudsakliga uppgift är att ge stöd till regionpolischefen samt planera och följa upp verksamheten på övergripande nivå. Regionkansliet bedriver verksamhet i hela regionen där majoriteten av frågorna är av strategisk karaktär och arbetet sker i nära samarbete med regionledningen, polisområden och enheter. Kundcentrum är en del av regionkansliet och tillhör sektionen intern service.
Arbetsbeskrivning
Som administratör inom Kundcentrum arbetar du med flera olika typer av arbetsuppgifter som exempelvis registrering av diverse inkomna ärenden från verksamheten, hantering av funktionsbrevlådor och att administrera inpasseringar. Vi är en supportfunktion som har daglig kontakt med många medarbetare. Detta innebär att du har en varierad vardag med många spännande samarbeten och kontaktytor. Besvara och vidarebefordra inkommande mejl och telefonsamtal
- Registrering av inkomna ärenden
- Daglig kontakt med kollegor inom avdelningen och övriga polismyndigheten
- Administrera inpasseringar
- Administrera tjänstekort
Kvalifikationer
Detta är en möjlighet för dig som har:
- Slutförd gymnasieutbildning
- Minst 1 års aktuell erfarenhet av administration som arbetsgivaren bedömer som relevant för tjänsten
- Mycket god förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift
- Minst 1 års relevant erfarenhet av kundservice som arbetsgivaren bedömer som relevant för tjänsten
- Goda kunskaper i Microsoft Office-paketet
- Svenskt medborgarskap
Det är meriterande om du även har :
- God förmåga att uttrycka dig på engelska i tal och skrift
- Relevant erfarenhet från offentlig verksamhet
Personliga egenskaper
Vi söker dig som är engagerad och tycker om att jobba i en omväxlande miljö som ibland kan uppfattas stressig. Rollen innebär många kontaktytor och du behöver tycka om att lösa olika problem samt vara flexibel, serviceinriktad samt inneha en god kommunikativ förmåga för att trivas i rollen. Du är trygg och stabil i din yrkesroll med en förmåga att ge ett förtroendeingivande bemötande.
Vi kommer att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.
Kontaktpersoner
Har du frågor om uppdraget är du välkommen att kontakta rekryterande chef:
Eva-Liisa Nõlvak eva-liisa.nolvak@polisen.se
Har du frågor gällande rekryteringsprocessen kontakta ansvarig HR-konsult:
Mikaela Wikander, mikaela.wikander@polisen.se
Fackliga företrädare
SACO, Polisförbundet, Fackförbundet ST, SEKO Polisen nås via 114 14
Övrig information
Anställningsform: Tillsvidareanställning med provanställning om sex månader
Arbetsort: Kungsholmen, Stockholm
Arbetstid: Flextid, öppettider kundcentrum 07.00-15.30
Tillträde: Enligt överenskommelse
I ditt CV och personliga brev önskar vi att du beskriver på vilket sätt du uppfyller efterfrågade kvalifikationer och meriter kopplat till aktuell rekrytering. Du kan se den kompletta kravprofilen i jobbannonsen, vänligen notera att eventuella krav ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället. De uppgifter du lämnar i samband med din ansökan kan användas för att kontakta dig, få information och kallelser samt eventuella anställningshandlingar.
Välkommen med din ansökan i form av CV och personligt brev via e-post till jobb.stockholm@polisen.se senast den 2024-03-15. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via den mailadress som anges i annonsen. Märk din ansökan med referensnummer A139.149/2024i mailets ärendemening.
Har du skyddade personuppgifter, referenser eller liknande information som du själv bedömer som skyddsvärd rekommenderar vi dig att du skickar din ansökan uppmärkt med annonsens referensnummer via brev till adressen: Polismyndigheten, Registratorskontoret, 106 75 STOCKHOLM, eller kontakta ansvarig HR-konsult.
Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen (2018:585) genomförs innan beslut om anställning fattas. Med anställning följer en skyldighet att krigsplaceras. Läs mer om krigsplacering och säkerhetsprövning under https://polisen.se/jobb-och-utbildning/polisen-som-arbetsplats/krigsplacering/ och https://polisen.se/jobb-och-utbildning/polisen-som-arbetsplats/sakerhetsprovning/
Polismyndigheten kommer att behandla dina personuppgifter i enlighet med reglerna i EU:s dataskyddsförordning (2016/679) och annan tillämplig dataskyddsreglering. Du kan läsa mer om vår hantering av personuppgifter på https://polisen.se/personuppgifter/rekrytering
Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.
Varmt välkommen med din ansökan!
Sök jobbet
Ansök via e-post
